به گزارش خبرگزاری موج کرمانشاه، وحید خسروی، مدیرکل روابط عمومی استانداری کرمانشاه با بیان اینکه همکاری و تلاش مدیران و مسئولین روابط عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی، فرمانداری‌ها و همفکری و همراهی رسانه‌های استان کرمانشاه عاملی مهم در کسب این موفقیت بود؛ اظهار داشت: استانداری کرمانشاه در چهار محور معرفی و تشریح خدمات، دستاوردها و اقدامات دولت و تبیین برنامه‌های آینده، امیدآفرینی، اطلاع‌رسانی مناسب و تعامل با رسانه‌های جمعی، اجرای برنامه‌های ارتباطات اجتماعی و تفاهم و ارتباط مؤثر با مردم به‌منظور به اشتراک گذاشتن مشکلات و ایجاد درک مشترک در جایگاه برتر کشور قرار گرفت.

 وی افزود: بر این اساس دکتر ربیعی سخنگوی دولت و دستیار ارتباطات اجتماعی رئیس‌جمهور با ارسال نامه‌ای از استاندار کرمانشاه، مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری و سایر همکاران پرتلاش به عنوان یکی از فعال‌ترین دستگاه‌های ارزیابی‌شده و برتر در سطح دستگاه‌های اجرایی و استانداری‌های سراسر کشور تقدیر و تشکر کرد.

دبیر ستاد بزرگداشت هفته دولت در کرمانشاه به تشریح گزارش عملکرد استانداری کرمانشاه در اجرای اهداف، سیاست‌ها و برنامه‌های رسانه‌ای در هفته دولت پرداخت و تصریح کرد: با برنامه‌ریزی دقیق و منسجم تشریح دستاوردها و اقدامات انجام‌شده دولت در استان و خدمات ارزنده کارگزاران به زبانی ساده و قابل‌درک تداوم دارد و با رویه و رویکرد جدید در اطلاع‌رسانی و با همکاری مطلوب رسانه‌های استان و استفاده کارآمد از فضای مجازی فضای امیدآفرینی، اعتماد زایی، باورپذیری را تقویت و وحدت و انسجام بیشتر مردم و دولت را به عنوان راهکاری برای تحقق اهداف نظام را در اولویت برنامه‌های ارتباطات و اطلاع‌رسانی قرار خواهیم داد.

 خسروی افزود: وفاق، همدلی و همراهی مردم، رسانه‌ها و هم‌افزایی دستگاه‌های اجرایی فرصتی را در هفته دولت فراهم کرد که عملکرد مطلوب دولت در استان در شرایطی که امید و اعتماد مردم از سوی دشمنان به دلیل مشکلات اقتصادی و بیماری کرونا نشانه گرفته‌شده بود؛ به شیوه‌ای مؤثر برای مردم تشریح و تبیین شود و تقویت گفتمان مردم و دولت به عنوان یک اولویت برای سربلندی و تداوم برنامه‌های توسعه‌ای کرمانشاه در پرتو نظام مقدس جمهوری اسلامی بیشتر مدنظر قرار گیرد.

مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری کرمانشاه با اشاره به تلاش دوچندان خدمتگزاران دولت در استان برای پیشرفت و حل مشکلات مردم، گفت: تقویت حوزه اطلاع‌رسانی و ارتباطات برای پیشبرد اهداف در تمامی برنامه‌های اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی در دستور کار قرار دارد و در یک ارتباط نظام‌یافته با مردم و رسانه‌ها با بیان واقعیات زمینه مشارکت مردم در توسعه کشور فراهم خواهد شد. همچنین با تدوین پیوست اطلاع‌رسانی سنجش و پایش نظرات مردم در خصوص برنامه‌ها، طرح‌ها و خدمات پیش‌بینی‌شده در مسیر نقش‌آفرینی بیشتر در فرآیندهای تصمیم‌گیری و تصمیم سازی با استفاده از این اطلاعات و بازخوردها حرکت خواهیم کرد.

خسروی در ادامه به ظرفیت مطلوب شورای هماهنگی روابط عمومی‌های استان برای تقویت ارتباط با رسانه‌ها و مردم اشاره کرد و بیان داشت: در دستگاه‌های اجرایی روابط عمومی‌های فعال و پویا با پاسخگویی و اطلاع‌رسانی مطلوب، نقش مؤثری در ایجاد تفاهم با مردم و درک مناسب از شرایط دارند و بر این اساس با بهره‌مندی از منابع انسانی توانمند، متعهد و متخصص درصدد هستیم جایگاه روابط عمومی‌ها را در فرآیندهای تصمیم‌گیری در دستگاه‌های اجرایی تقویت نماییم.

مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری کرمانشاه در ادامه برخی وظایف حوزه اطلاع‌رسانی و ارتباطات را در دستگاه‌های اجرایی یادآور شد و تأکید کرد: اجرای سیاست‌های اطلاع‌رسانی، روشنگری و شفافیت، افکار سنجی و تدوین نظام ارتباطی با مردم با همکاری نهادها و تشکل‌های مردم‌نهاد و احزاب می‌تواند به شیوه‌ای مؤثر انجام شود و باید از ظرفیت‌های تشکل‌های مردمی در حوزه اطلاع‌رسانی استفاده شود، زیرا دریافت انتظارات و خواسته‌های مخاطبین به‌نوعی هنر مردم‌داری است و باید فرهنگ‌سازی شود.

خسروی به لزوم تثبیت و تقویت نقش روابط عمومی در دستگاه‌های اجرایی اشاره کرد و گفت: این موضوع اساسی‌ترین و بدیهی‌ترین مرحله در فرآیند اطلاع‌رسانی موفق است و روابط عمومی در صورت برخورداری از موقعیت حرفه‌ای و مناسب می‌توانند اهداف مطروحه را محقق سازند و به‌نوعی ایجاد امکانات و تجهیزات مناسب منوط به درک صحیح از وظایف روابط عمومی توسط مدیران است.

دبیر شورای هماهنگی روابط عمومی‌های استان کرمانشاه در ادامه برگزاری نشست‌های هم‌اندیشی را با رویکرد تولید محتوا و زایش فکری توسعه محور برای خدمتگزاری به مردم یک ضرورت دانست و بیان داشت: در شرایط کنونی که به دلیل شیوع کرونا، امکان تعامل رودررو و برگزاری جلسات میسر نیست با استفاده کارآمد از ظرفیت فضای مجازی، گفت‌وگو و تعامل را با همکاران ادامه می‌دهیم و امکان تسریع در پاسخگویی به مخاطبین را نیز فراهم کرده‌ایم.

مدیرکل روابط عمومی استانداری به شیوه ارزیابی فعالیت‌های حوزه اطلاع‌رسانی و ارتباطات نیز اشاره کرد و افزود: علاوه بر تدوین چارچوبی برای ارزیابی شاخص‌های عملکرد تدوین‌شده، ضرورت دارد فرآیند خودارزیابی در دستور کار همه همکاران قرار گیرد و با یک ارزیابی دقیق و در مقاطع زمانی مختلف در قالب برنامه‌ریزی منسجم و مبتنی بر فرآیند بازخورد امکان انجام اقدامات اصلاحی نیز فراهم شود تا به سمت تحقق اهداف با گام‌های صحیح حرکت کنیم.

خسروی گستردگی حیطه وظایف استانداری را دلیل برقرار گرفتن به عنوان منبع خبر در بسیاری از حوزه‌های مختلف ذکر کرد و بیان داشت: عموماً استانداری به عنوان مرجع اصلی پاسخگویی مورد پرسش مردم و رسانه‌ها قرار می‌گیرد که در این زمینه ترویج گفتمان تعامل محور و ایجاد هم‌افزایی بین دستگاه‌های اجرایی برای پاسخگویی سریع و مناسب همواره در اولویت بوده که به‌موقع به دغدغه مندی مخاطبین به‌صورت شفاف پاسخ داده شود و در سیاست‌گذاری و هماهنگی در امر اطلاع‌رسانی نیز این مهم مدنظر قرار خواهد گرفت.

مدیرکل روابط عمومی استانداری کرمانشاه گفت: نقد واقع‌بینانه، منصفانه و حرفه‌ای نسبت به عملکرد دستگاه‌های اجرایی و مدیران در فرآیندی اخلاق مدار و مبتنی بر اصول و قواعد رسانه‌ای می‌تواند ارتباطات را تقویت نماید و امکان پیشبرد اهداف را نیز فراهم کند زیرا مبنای توسعه، مشارکت مطلوب است.

 خسروی، همراهی، همدلی و همفکری مردم و مسئولین را در تداوم مسیر تعالی و پیشرفت استان کرمانشاه بسیار مهم ارزیابی کرد و گفت: برای این مهم تقویت ارتباط با گروه‌های مختلف جامعه کما فی سابق تداوم دارد و این بازخوردها می‌تواند گره‌گشای بسیاری از مشکلات باشد.