به گزارش خبرگزاری موج خراسان رضوی، علی بیاتی قله زو کارشناس مسئول بازرسی سازمان صمت خراسان رضوی در خبری عنوان کرد: در شش ماهه نخست امسال، ۱۴ هزار و ۵۶۴ شکایات مردمی مربوط به تخلفات صنفی و غیرصنفی از طریق سامانه ۱۲۴ سازمان صمت دریافت شده است.

بیاتی قله زو در ادامه این خبر افزود: در شش ماهه نخست امسال، ۱۴ هزار و ۵۶۴ شکایات مردمی مربوط به تخلفات صنفی و غیرصنفی از طریق سامانه ۱۲۴ ستاد خبری سازمان صمت دریافت و بررسی شده است.

کارشناس مسئول بازرسی سازمان صمت خراسان رضوی اضافه کرد: دریافت و رسیدگی به موقع گزارشها و شکایت‌های مردمی از اولویت‌های کاری معاونت نظارت وبازرسی این سازمان است و در شش ماهه اول سال ۱۴۰۰، چهارده هزارو پانصدو شصت و چهار گزارش ستاد خبری ، شکایت مردمی و ناظرین افتخاری به صورت حضوری، تلفنی، سامانه سامد و پیامگیر ۱۲۴ دریافت شده است .

وی در ادامه تصریح کرد: از نظر نوع تخلف کشف شده در پیگیری ستاد خبری‌ها به ترتیب گرانفروشی با ۵۴ درصد ، عدم درج قیمت با ۱۴ درصد و کم فروشی ۹ درصد، عرضه خارج از شبکه ۶ درصد، فروش اجباری کالا وخدمات ۵ درصد، اخفاء وامتناع از عرضه کالا ۴ درصد و سایر تخلفات ۸ درصد را شامل بوده است.

بیاتی قله زو متذکر شد : اهم گزارشات رسیده در بخش کالایی شامل نان، گوشت مرغ ، میوه و تره بار، خواربار و در بخش خدمات، رستوران ها وغذاخوری ها، خدمات مشاورین املاک، آرایشگاه مردانه و تعمیر خودرو بوده است .

وی تاکید کرد: در مجموع از بررسی گزارشات رسیده تعداد چهار هزار و صد و یازده واحد متخلف شناسایی و برای ایشان پرونده تخلف به ارزش ۵۳۹ میلیارد ریال تنظیم شده و به شعب تعزیرات حکومتی در استان ارسال گردیده است.

کارشناس مسئول بازرسی سازمان صمت اشاره کرد: در جهت تسریع در احقاق حقوق شاکیان و جبران خسارت وارده در مواردی که موضوع شکایات موضوع عمومی و فراوانی نبوده و واحد صنفی دارای سابقه تخلف نباشد قبل از تشکیل پرونده تخلف در کارگروه‌های رسیدگی استانی، مصالحه و جلب رضایت شاکیان انجام می شود و در مجموع ۲۳۷ شکایت جلب رضایت شده و مبلغ ۳۹ میلیارد ریال به آنان بازگشت شده است .

وی همچنین گفت: خراسان رضوی در شکایات منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان در کشور رتبه اول و از نظر تعداد گزارشات ستاد خبری و شکایات دریافتی رتبه دوم را بعد از تهران کسب نموده است.

بیاتی قله زو در خاتمه خاطرنشان کرد: سامانه دریافت و رسیدگی به شکایات این سازمان ، شماره تلفن ۱۲۴ ، شبانه روزی آمادگی دریافت شکایات ، انتقادات ، پیشنهادات و نظرات مردمی را دارد و عموم اقشار جامعه در صورت مشاهده هرگونه تخلف اقتصادی مراتب را اعلام نمایند تا در اسرع وقت رسیدگی شود.