به گزارش خبرگزاری موج به نقل از روابط عمومی بانک شهر، ضمن پوزش از شهروندان و مشتریان گرانقدر به اطلاع می رساند؛ اختلال در سامانه نظارت و ارتباطات مردمی بانک شهر (۸۶۵۵) موقتی و به علت به روز رسانی سیستم ها می باشد.

این گزارش می افزاید، پاسخ‌گویی نظام‌مند، تسهیل در ارائه خدمات، پیگیری رضایت‌مندی مشتریان ،ایجاد پیوند و تعامل خوب با شهروندان و بازتاب دیدگاه‌ها، پیشنهادها و انتقادات از مهم ترین اهداف سامانه نظارت و ارتباطات مردمی بانک شهر است.