مدیرعامل شرکت مخابرات ایران:
اتصال روزانه هزار پورت FTTH مخابرات تهران با رعایت اصل مشتری مداری محقق می شود
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در آیین رونمایی از طرح هزارتار ( اتصال روزانه هزار مشترک به فیبرنوری مخابرات استان تهران ) گفت: اتصال خالص ۵۶۰ هزار پورت FTTH و روزانه هزار پورت در ۱۶ ماه آینده با رعایت اصل مشتری مداری و نظارت و تکیه بر توان متخصصان مخابرات استان تهران محقق می شود.
به نقل از مخابرات منطقه تهران، جعفرپور در جمع مدیران ارشد، معاونان، مدیران کل ادارات ستادی و مناطق مخابراتی، روسای ادارات و مراکز مخابراتی سراسر استان تهران که برای رونمایی از طرح « هزارتار » یک شنبه ۱۱ آذرماه سال جاری در سالن همایش های شهید یگانه گرد هم آمده بودند، ضمن بیان این مطلب اظهار داشت: شور و انرژی مثبتی که در کارکنان متخصص و متعهد مخابرات استان تهران وجود دارد، از عوامل موثر دستیابی به اهداف در نظرگرفته شده برنامه تحولی شرکت مخابرات ایران برای مخابرات استان تهران در حوزه فیبرنوری به شمار می رود.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با بیان اینکه برنامه اتصال خالص یک میلیون و ۵۰۰ هزار پورت FTTH در کل کشور و ۵۶۰ هزار در استان تهران، اصلی ترین کلان پروژه شرکت مخابرات ایران در ۱۶ ماه آینده است، اذعان داشت: گذر از شبکه کابل مسی به فیبرنوری با هدف ارایه با کیفیت سرویس های مخابراتی در دستور کار شرکت مخابرات ایران قرار گرفته است و در این میان، مخابرات استان تهران به واسطه ظرفیت های بالا و وجود نیروهای با انگیزه و متخصص بعنوان مجموعه ای پیشرو و الگویی برای سایر مناطق مخابراتی کشور محسوب می شود و بنا داریم هر منطقهای از تهران که مشترک تقاضا داشته باشد، سرویس باکیفیت در کمترین زمان ارایه کنیم.
وی با بیان اینکه ۳۷ درصد ترافیک ارتباطات کشور در تهران صورت می گیرد، مخابرات استان تهران را مجموعه ای عظیم توصیف کرد و اذعان داشت: مناطق هفتگانه مخابرات استان تهران دو برابر برخی استان ها ظرفیت دارد، که حاکی از نقش اثرگذار مدیران و کارکنان این مجموعه در تحقق اهداف در نظر گرفته شده است و رفتار ما با تهران باید متناسب با رفتار ۱۰ تا ۱۵ استان با
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با تاکید بر ضرورت رعایت اصل مشتری مداری و بهبود ساختار پاسخگویی به مشترکان، تصریح کرد: ولی نعمت بودن مشترکان، صرفا یک شعار نیست و پیاده سازی ساختار پاسخگویی بهینه از جمله برنامه های جدی و در دستور کار شرکت مخابرات ایران قرار گرفته است، تا با تغییر نگرش ها و توسعه و ترویج فرهنگ مشتری مداری بویژه در تحقق برنامه اتصال یک و نیم میلیون مشترک به سرویس FTTH اقدامی ارزنده صورت پذیرد.
جعفرپور شناسایی نقاط هدف در بازاریابی و ساختارمندسازی شیوه های نظارتی را از دیگر محورهای اصلی اجرای پروژه اتصال مشترکان به سرویس های مبتنی بر فییرنوری برشمرد و در این باره اظهار داشت: توزیع پروژه در میان مناطق هفتگانه مخابرات استان تهران منجر به ارایه هدفمند سرویس FTTH در جای جای استان تهران می شود که بطور یقین درآمد زایی، افزایش کیفیت سرویس و رضایتمندی مشتریان را به ارمغان خواهد آورد.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در بخش دیگری از سخنان خود با تاکید بر ضرورت تغییر تعرفه سرویس های متنوع شرکت مخابرات ایران اذعان داشت: عدم نوسازی تجهیزات و عدم توسعه شبکه، منجر به افت کیفیت سرویس های ارتباطی و سوء مصرف می شود و سرکوب تعرفه ای، صدمات جدی به مجموعه صنعت ICT وارد می آورد. با این وجود، ما در شرکت مخابرات ایران خود را موظف به اجرای برنامه های توسعه ای می دانیم.
اجرای استاندارد و بی نقص منطبق با دستورالعمل های اجرای پروژه هزارتار، نصب و راه اندازی دقیق تا مرحله تحویل سرویس به مشتری، رعایت دستورالعمل های نگهداری شبکه و بکارگیری شیوه های نظارتی با حضور میدانی روسای مراکز و سایر سطوح نظارتی، شیوه های ارزیابی اجرای پروژه برای تخصیص مشوق های مالی هر منطقه، بهره گیری از شیوه های مشارکتی با پیمانکاران و سایر شرکت های فعال در حوزه فناروی های ارتباطی و اطلاعاتی از دیگر بخش های سخنان مدیرعامل شرکت مخابرات ایران در همایش رونمایی از طرح هزارتار مخابرات استان تهران بود.
ارسال نظر