فرشید فرخ‌نژاد، مدیرعامل بانک ملت، در مراسم آغاز به کار موسسه هوش مصنوعی و فناوری‌های شناختی بانک ملت و دانشگاه تهران، در جمع خبرنگاران اظهار کرد:حجم بالای عملیات بانک ملت و نیاز به تحلیل داده‌ها برای بهبود خدمات به مشتریان مهم است. 

وی تأکید کرد: همکاری با دانشگاه تهران می‌تواند در بهره‌برداری از هوش مصنوعی در صنعت بانکداری بسیار مؤثر باشد.

مدیرعامل بانک ملت در پاسخ به سوال خبرنگار اقتصادی خبرگزاری موج در خصوص حجم سرمایه‌گذاری بانک ملت در حوزه هوش مصنوعی عنوان کرد: بانک ملت برای بهره‌برداری از هوش مصنوعی در ۹ شرکت زیرمجموعه خود سرمایه‌گذاری خواهد کرد. این سرمایه‌گذاری در مرحله اول ۵۰۰ میلیارد ریال است و بانک ملت و هلدینگ آن از نیاز به سرمایه‌گذاران در این حوزه آگاه هستند. 

وی افزود: نقشه راه هوش مصنوعی بر اساس نیازهای مشتریان و پیش‌نیازهای آموزشی تدوین شده و مسیر این اکوسیستم بسته نیست.

مدیرعامل بانک ملت همچنین در پاسخ به سوال دیگر خبرگزاری موج در خصوص جذب نخبگان حوزه هوش مصنوعی گفت: یکی از اولویت‌های ما، ایجاد ارتباط نزدیک با نخبگان در این حوزه است. بانک ملت در تلاش است تا نخبگان این فناوری را شناسایی و جذب کند تا از ظرفیت‌های آنان در بهبود خدمات استفاده کند.