به گزارش خبرگزاری موج قم، سرهنگ فرزاد عسگری بیان داشت: حضور پلیس در ماموریت‌های غیرفوریتی مانند اختلاف حساب، اختلاف ملکی، شکایت از موسسات و... باعث می شود تا در ماموریت های مهم و ویژه که نیاز به حضور فوری پلیس می باشد، خلل ایجاد شود و خطوط۱۱۰ اشغال شوند .

وی تصریح کرد: شهروندان هرگونه موارد مشکوک اعم از افراد و خودروها، موضوعات مربوط به مواد مخدر ، قاچاق ، سلاح و مهمات، سارقین، اراذل و اوباش و افراد تحت تعقیب و ... را بلافاصله به مرکز فوریت های پلیسی ۱۱۰ اعلام و اطلاع رسانی فوری کنند.

سرهنگ  عسگری تاکید کرد: امروز پلیس در قبال عملکرد کارکنان خود پاسخگو بوده و شهروندان می توانند هرگونه تشویق، پیشنهاد، شکایت و انتقاد خود را در این خصوص از طریق سامانه ۱۹۷ منعکس کنند.

این مقام انتظامی خاطرنشان کرد: از مخاطبان و مردم عزیز انتظار است مطالبات خود را به صورت خلاصه و با حوصله به کاربران پلیس۱۱۰ با آدرس صحیح و دقیق ارائه تا ماموران به موقع در محل حاضر و بلافاصله رسیدگی کنند.

وی اضافه کرد: امور خدماتی نظیر کارت خودرو، گواهینامه ، خدمت وظیفه عمومی باید از طریق "پلیس +۱۰ " پیگیری شود، همچنین موارد مربوط به ادارات خدماتی نظیر آتش نشانی ، اورژانس ، شهرداری ، هلال احمر، ادارت آب ، برق و گاز می بایست از طریق آن سازمان ها پیگیری و از اشغال خطوط ۱۱۰ پرهیز کنند.

معاون عملیات فرماندهی انتظامی استان گفت: سامانه پیام کوتاه در مرکز فوریتهای پلیسی ۱۱۰ با شماره تلفن ۱۱۰ آماده ارائه خدمات به شهروندان سخت‌گویش و افرادی که می خواهند به صورت محرمانه موضوعات را مطرح کنند وجود داشته که می توانند از این طریق ارتباط فوری برقرار کنند.

سرهنگ عسگری تصریح کرد: شهروندان عزیز در صورتی که نیاز به تماس با مرکز فوریتهای پلیسی ۱۱۰ استان های دیگر را داشته باشند می توانند با شماره ۲۱۸۲۳۱۱۰ با کد آن استان تماس برقرار کرده و خواسته خود را مطرح و پیگیری کنند.

وی تاکید کرد: هنگامی که افراد به صورت رهگذر با مرکز ۱۱۰ تماس می گیرند با توجه به اهمیت پیگیری مجدد موضوعات مهم، حتما جوابگوی تلفن بوده تا مرکز بتواند موضوع را به صورت دقیق پیگیری و بررسی کند.

سرهنگ عسگری ادامه داد: والدین نحوه تماس با تلفن ۱۱۰ و اعلام موضوعات را به فرزندان خود آموزش دهند تا بتوان در مواقع اضطرار به آنان کمک کرد.

معاون عملیات پلیس استان خاطرنشان کرد: در تصادفات جرحی شهروندان سعی کنند در مرحله اول با اورژانس و سپس با مرکز فوریت های پلیسی ۱۱۰ تماس برقرار کنند.