مدیر دفتر وصول مطالبات شرکت توزیع برق استان اصفهان خبر داد:
راه اندازی سیستم تماس گیر صوتی به مشترکین بدهکار
مدیر دفتر وصول مطالبات شرکت توزیع برق استان اصفهان از راه اندازی سیستم تماس گیر صوتی به مشترکین بدهکار خبر داد.
به گزارش خبرگزاری موج اصفهان، مهدی مددی گفت: در راستای استفاده از کلیه زیرساخت های موجود در شرکت، سیستم تماس گیر خودکار به مشترکین بدهکار ، مراحل تست خود را سپری و به مرحله بهره برداری رسید.
وی افزود: در این طرح تماس با مشترکین بدهکار از سرشماره۰۳۱۳۷۱۲۱۰۰۰ و فقط با مشترکین عادی و در پایان مهلت اعتبار هر ۶ سیکل صورت می گیرد.
این مقام مسئول درخصوص زمان این تماس ها گفت: تماس ها ۲۴ ساعت پس از اتمام مهلت پرداخت از ساعت ۸ تا ۱۳ و ۱۷ تا ۲۱ شروع می شود و تا یک روز قبل از ورود مشترکین به سیکل بدهکاران پایان می یابد.
مددی اضافه کرد: در این سیستم امکان پرداخت آنلاین مبلغ بدهی برای مشترک فراهم گردیده و در صورت عدم تمایل به پرداخت آنلاین، امکان ارسال مجدد پیامک صورتحساب نیز طی همین فرایند وجود دارد.
مدیر دفتر وصول مطالبات شرکت توزیع برق استان اصفهان مزیت دیگر این طرح را امکان صحت سنجی شماره همراه و ثبت شماره همراه جدید (بروزرسانی شماره همراه) دانست و گفت: با توجه به ظرفیت موجود در هر روز با حدود ۳۰۰۰ مشترک بدهکار در کل استان تماس گرفته می شود که در مجموع در ۵ روز با ۱۵۰۰۰ مشترک تماس برقرار می گردد. تماس ها با مشترکین مهلت گذشته اعم از دارای بدهی قبلی یا فاقد بدهی قبلی صورت می گیرد.
وی درخصوص اولویت تماس ها نیز توضیح داد: در هر شهرستان به نسبت تعداد مشترک بدهکار مهلت گذشته و با اولویت بالاترین بدهی تماس حاصل می گردد. تقسیم بندی تعداد تماس های هر شهرستان در هر روز به نسبت تعداد کل بدهکاران مهلت گذشته آن شهرستان به کل بدهکاران مهلت گذشته استان می باشد و هرروز لیست بدهکاران مهلت گذشته بروزرسانی گردیده و مشترکین دارای وصولی از لیست تماس حذف می گردند.
مددی اظهار داشت : درپایان ۲۴ سیکل اجرای طرح، بازخورد تماس گیر و تاثیر آن در وصول مطالبات بررسی و به شهرستان ها اعلام خواهد شد و نتیجه تماس ها در فرم "تاریخچه وصول مطالبات" در زیر سیستم وصول مطالبات و گزارش شماره ۵۰۶۱ ایجاد و در دسترس شهرستان ها قرار می گیرد.
ارسال نظر