به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری موج، تحول دیجیتال و بانکداری دیجیتال از موضوعات داغ این روزهای صنعت بانکداری کشور است و تعداد قابل‌توجهی از بانک‌های کشور با جهت‌دهی وزارت اقتصاد و دارائی در حال برنامه‌ریزی برای ترسیم نقشه راه بانکداری دیجیتال خود هستند.

در حقیقت بانکداری دیجیتال بحث گسترده‌ای است و جنبه‌های زیادی را در بانک ها تحت‌الشعاع قرار می‌دهد. بطور کلی بانکداری دیجیتال به معنای، ارائه محصولات و خدمات مناسب، شخصی سازی شده، سفارشی سازی شده، در زمان مناسب و به طور آنی از طریق ابزارها یا کانال‌های متناسب و یکپارچه سازی شده مبتنی بر تحلیل‌های پیشرفته از داده‌های مشتریان است.

بانکداری دیجیتال، یکی از مصادیق تحول دیجیتال است و اساساً بانکداری صنعت بزرگی است که خاستگاه بسیاری از پیشرفت‌های تکنولوژیک بوده و در یک تعامل دوسویه، هم از تحولات دیجیتال تأثیر می‌پذیرد و هم بخشی از محصولات و دستاوردهای تحول دیجیتال را شکل می‌دهد.

ویژگی بانکداری دیجیتال

یکی از ویژگی‌های بانکداری دیجیتال، تمرکز بر نیاز و خواست مشتری است. در واقع وقتی محصولی به صورت عمومی ارائه می‌شود، خواسته‌های شخصی سازی شده گروهی یا فردی تحت پوشش قرار نمی گیرد. اما در بانکداری دیجیتال این زمینه فراهم شده که گروه‌های مشتریان و حتی تک تک آنها بهتر شناسایی شده و در کانون توجه قرار گیرند و محصولات، شخصی سازی و سفارشی شده عرضه شود.

بانک ایران زمین نیز با شعار " ایران زمین خانه ماست " توانست با رویکرد مشتری مداری و آسایش هرچه بیشتر مشتریان، توانست در سال ۹۶ تنها شعبه بانکی دیجیتال ایران تحت عنوان اولین سوپرمارکت بانکی دیجیتال را افتتاح کند.

مدیرعامل بانک ایران زمین نیز درخصوص ارائه خدمات مالی و بانکی با محوریت بانکداری دیجیتال مطرح کرد: نگاه مجموعه بانک ایران زمین خلق ارزش در راستای ارائه خدمات نوین بانکی و مالی به مشتریان است و در این راستا حضور مجموعه های بزرگی همچون های وب می تواند تسریع کننده و راه گشا باشد.