، محمدحسن جبلی جوان، مدیرعامل سایپایدک، در حاشیه اجرای طرح امداد نوروزی در جمع خبرنگاران اظهار کرد : امسال با افزایش ۲۰ درصدی نسبت به سال گذشته، ۲۸۰ نمایندگی سایپایدک در دو شیفت در ۱۵۴ شهر کشور فعال هستند. همچنین نمایندگی‌های مرکزی تهران به‌صورت ۲۴ ساعته خدمات‌رسانی می‌کنند.  

وی افزود: در راستای تسریع در خدمات‌رسانی، امدادگران ما پس از شناسایی خودروهای نیازمند تعمیر، آن‌ها را به نزدیک‌ترین تعمیرگاه منتقل می‌کنند. تعمیرگاه‌های ما موظف هستند با دقت، وسواس و تکریم مشتری، خودروها را در سریع‌ترین زمان ممکن تعمیر و تحویل دهند. شاخص‌هایی نیز تعیین شده است که بر اساس آن، حداکثر زمان تعمیر خودرو یک روز خواهد بود، مگر در موارد خاص.  

مدیرعامل سایپایدک تأکید کرد: تمام قطعات یدکی موردنیاز در شبکه نمایندگی‌ها تأمین شده و امسال تمامی نواقص برطرف شده است. در دفتر مرکزی نیز ۱۸۰ نفر از پرسنل ما به‌صورت کشیک فعال هستند و در حوزه‌های فنی و تأمین قطعات، اقدامات لازم را انجام می‌دهند تا مشتریان بتوانند از خدمات مطلوب بهره‌مند شوند.  

وی با اشاره به خطرات استفاده از قطعات غیر استاندارد توسط امدادهای متفرقه گفت: این قطعات علاوه بر هزینه‌های اضافی، می‌توانند ایمنی خودرو را به خطر بیندازند و حتی منجر به حوادث جاده‌ای شوند. به همین دلیل توصیه می‌کنیم مشتریان از خدمات امداد شرکت سایپا استفاده کنند. شماره تلفن ۰۹۶۵۵۰ به‌عنوان پل ارتباطی مشتریان با امداد سایپا در نظر گرفته شده است و از این طریق می‌توانند از اصالت امدادگر اطمینان حاصل کنند.  

جبلی جوان درباره مدت زمان اجرای طرح امداد نوروزی گفت: این طرح از فردا به‌مدت ۱۹ روز آغاز می‌شود و تا ۱۵ فروردین ادامه خواهد داشت. در این ایام، علاوه بر نمایندگی‌ها، تیم‌های امدادی جاده‌ای نیز به‌صورت ۲۴ ساعته فعال هستند. تفاوت این طرح با شرایط عادی در این است که به‌صورت ویژه و با پوشش گسترده‌تر اجرا می‌شود.  

وی در خصوص هزینه خدمات نیز توضیح داد: تعرفه‌ها تغییری نکرده و همانند گذشته است. اما در مقایسه با امدادهای متفرقه، خدمات سایپا هزینه کمتری دارد و از کیفیت بالاتری برخوردار است، چراکه ما از قطعات استاندارد و تأیید شده توسط سازمان ملی استاندارد استفاده می‌کنیم.  

مدیرعامل سایپایدک در پایان تأکید کرد: تمام تلاش ما این است که در سریع‌ترین زمان ممکن، بهترین خدمات را ارائه دهیم تا مسافران نوروزی بتوانند سفر خود را بدون دغدغه ادامه دهند.