پراکندگی داده‌ها، بزرگ‌ترین چالش بهره‌برداری از کلان داده‌ها در نظام بانکی است
عضو هیئت مدیره و معاون فناوری اطلاعات موسسه اعتباری عسکریه(ملل) با اشاره به اهمیت توجه به کلان داده ها گفت: «داده های ارزشمندی به طور پراکنده در سازمان های مختلف وجود دارد. اگر این داده هایی که در جاهای مختلف وجود دارد را جمع آوری و متمرکز کنیم، به معنای واقعی به داده های کلان خواهیم رسید.»
به گزارش خبرگزاری موج، سید مرتضی بکاء در حاشیه سمینار تخصصی کاربرد کلان داده ها در سازمان های بزرگ، در خصوص اهمیت استفاده از کلان داده ها در بانک ها گفت: «هر سازمانی یک جامعه هدف دارد که می تواند با آن ها تعامل داشته باشد که نتیجه این تعامل ارتقای فرهنگی، ارتقای علمی و از همه مهم‌تر، ارتقای مالی است که نتیجه ریالی یکی کسب و کار است. در بازار فعلی حتی بنگاه های علمی، فرهنگی و غیره هم به بنگاه های اقتصادی تبدیل شده اند؛ لذا مشاهده می کنیم که بخشی از نظام آموزشی ما نیز از بدنه دولت جدا شده است و توجیه اقتصادی برای خودش دارد.» او در ادامه گفت:
«بنابراین جامعه هدف در هر بنگاهی وجود دارد. در بنگاه هایی که رویکردشان مالی است، طبیعتاً این جامعه هدف باید آورده مالی داشته باشد. بانک ها و بنگاه های اقتصادی مصداق کامل این کار هستند. ما برای اینکه بتوانیم جامعه هدف خود را مدیریت و خدمات مورد نیازشان را ایجاد کنیم، هرچه اطلاعات و داده های بیشتری از آن‌ها داشته باشیم بهتر می توانیم نیازمندی هایشان را رصد کنیم و خدمات متناسب با نیازشان را به آن‌ها ارائه دهیم. بانک ها هم از باب این که به اطلاعات هویتی و مالی مشتریان و اطلاعات دریافت تسهیلات و خرج کرد تسهیلات دسترسی دارند، بخشی از این داده های کلان
را در اختیار دارند. پس ما هرچه بتوانیم در سیستم بانکی از مشتریانمان داده های بیشتری داشته باشیم، می توانیم با انباشتن داده ها، تفکیک داده ها، پالایش و تحلیل داده ها خصوصاً به کمک نرم افزارهای تحلیلگر، روند اقتصادی یک مشتری را به دست بیاوریم. مثلاً وقتی ما می دانیم که مشتری ما چه رنگی را دوست دارد می توانیم با توجه به این تحلیل داده، انواع خدمات چاپی مانند دفترچه حساب، دسته جک، انواع کارت‌های بانکی را با رنگ دلخواه مشتری به او ارائه دهیم. به عبارت دیگر، ساده ترین و پیش پا افتاده ترین استفاده از این اطلاعات این است که با توجه به علایق و سلایق
مشتری خدمات بانکی ارائه دهیم؛ مثلاً با توجه به رنگ یا حوزه ورزشی که دوست دارد کارت بانکی اش را برایش صادر کنیم؛ یا اینکه مشتری وقتی وارد شعبه می شود ما بتوانیم از تحلیل رفتارهایش حدس بزنیم که این مشتری در حال حاضر در موقعیتی است که از سپرده اش می خواهد به گرفتن تسهیلات برسد.» عضو هیئت مدیره موسسه اعتباری عسکریه (ملل) در ادامه گفت: «اگر داده های درست و زیادی داشته باشیم می توانیم بفهمیم که یک مشتری با توجه به شغل و نیازی که دارد در چه بخشی می خواهد تسهیلات دریافت کند و ما با توجه به آن نیاز می توانیم پیشنهادی تسهیلاتی در اختیار مشتری قرار دهیم که حتی
میزان و شیوه بازپرداختش از قبل با توجه به جریان درآمدی مشتری شخصی سازی شده است. این داده ها در بانک ها، بخشی از داده های کلان در کل کشور است.»
ارسال نظر