به گزارش خبرگزاری موج به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران ، پیش از این تنها شماره تلفن ۰۲۱۶۴۱۴۰ جهت پاسخگویی به مشتریان اختصاص داشت که از امروز شماره تلفن۱۶۷۹ (بدون پیش‌شماره۰۲۱) نیز به صورت آزمایشی  در کنار  شماره مذکور ، به این کار اختصاص داده شده است.

مشتریان گرامی می‌توانند برای دریافت راهنمایی از خدمات بانک، پاسخ به سوالات و مشکلات بانکی خود و همچنین ارائه پیشنهادات به بانک ملی ایران با شماره تلفن جدید ۱۶۷۹ بانک ملی ایران تماس حاصل نمایند.

گفتنی است واحد ارتباط مردمی بانک ملی ایران با شماره مذکور از ساعت ۷:۳۰ تا ۲۱ آماده پاسخگویی به مشتریان گرامی است؛ مشتریان می‌توانند پس از تماس با شماره‌های فوق،  با شماره‌گیری عدد ۳ با کارشناسان مرکز ارتباط مردمی بانک به‌منظور پاسخگویی به سوالات  و با شماره‌گیری عدد ۴ به کارشناسان واحد ارتباط مردمی  نظام‌های پرداخت جهت طرح سوال درباره سامانه‌های فنی مانند ساتنا، پایا، چکاوک، شتاب، طرح خدمت و رفع مغایرت‌های سیستم متمرکز  ارتباط برقرار نمایند.

گفتنی است در آینده نزدیک این شماره ۴ رقمی، جایگزین شماره ۰۲۱۶۴۱۴۰ خواهد شد.