سرپرست معاونت گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش خبر داد :
ارزیابی و درجه‌بندی هتل‌های کیش
سرپرست معاونت گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش از استانداردسازی و ارزیابی هتل‌های کیش با هدف ارتقا خدمات رسانی به گردشگران خبر داد.
، علی حسنلو در آیین آغاز اجرای طرح، وقفه ۱۰ ساله اجرای ارزیابی هتل های کیش را ناشی از تغییرات مدیریتی و سیاستی مسئولان دانست.
او با اشاره به اتفاق نظر فعالان حوزه گردشگری برای اجرای طرح، گفت: خوشبختانه جوامع گردشگری همکاری خوبی در اجرای طرح دارند.
حسنلو خاطرنشان کرد: اجرای طرح با هدف همسوسازی نیاز‌های گردشگران با معیار‌های استاندارد است و تحقق آن منجر به ارائه خدمات بهتر به گردشگران و جلب رضایت آنان و سود پایدار مراکز گردشگری خواهد شد.
سرپرست معاونت گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش، رضایت گردشگران را خط قرمز حوزه گردشگری برشمرد و افزود: گردشگر و سرمایه‌گذار دو بال در حوزه گردشگری هستند و باید توازن بین این دو رعایت شود تا گردشگری پایدار محقق شود.
حسنلو گفت: ارزیابی و استاندارد سازی هتل‌ها برای مشاوره بیشتر به بهره برداران برای ارائه خدمات به گردشگران، شفاف سازی درخصوص نوع خدمات دریافتی، حفظ مشتریان وفادار، خاطره سازی و ایجاد تجربه لذت بخش سفر انجام می شود.
او با اشاره به استقبال بخش خصوصی و نقش نظارتی و حاکمیتی سازمان منطقه آزاد کیش، خاطر نشان کرد: چرخه اقتصادی کیش و فلسفه وجودی این منطقه به وجود گردشگر بستگی دارد و مراکز گردشگری باید برای ارتقای ظرفیت خدمات خود پیش قدم شوند.
حسنلو افزود: تجربه موفق سفر، منجر به تکرار و ایجاد مشتریان وفادار می‌شود و تاکید مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش بر تسهیل و رفع موانع در این حوزه با همکاری و نقش آفرینی بخش خصوصی است.
ارسال نظر