English

خدمات مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت آبفا یزد یکپارچه سازی شد

مدیر فناوری اطلاعات و توسعه دولت الکترونیک شرکت آبفا یزد از یکپارچه سازی خدمات مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان به منظور افزایش رفاه همشهریان استان یزد خبر داد.

خدمات مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت آبفا یزد یکپارچه سازی شد

به گزارش خبرگزاری موج یزد به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان یزد، اکرم رحیمی مدیر فناوری اطلاعات و توسعه دولت الکترونیک شرکت آبفا یزد افزود: مدیریت فناوری اطلاعات شرکت آبفا با همکاری مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان (واحد ۱۲۲) مرکز خدمات یکپارچه خدمات رسانی به مشترکین استان با ۹۰ خط تلفن به صورت متمرکز  راه اندازی شد.

وی خاطر نشان کرد: با تجمیع این خطوط تلفن از این به بعد کلیه تماس های استان اعم از شهری و روستایی به صورت خودکار به مرکز خدمات مشترکین هدایت شده و  تمامی خدمات آبفا به صورت تلفنی ارائه می گردد.

رحیمی در ادامه اذعان داشت: مشترکین دیگر برای گرفتن خدمات بیست و دوگانه از جمله واگذاری انشعاب جدید، واگذاری انشعاب فاضلاب، پرداخت صورتحساب، هزینه های واگذاری، امکان سنجی واگذاری و .... نیاز به مراجعه حضوری نداشته و به کمک  بستر های الکترونیک شرکت از جمله سیستم مشترکین، سامانه اطلاعات جغرافیایی آبفا، شبکه های اجتماعی، سیستم یکپارچه ارتباط با مشتریان و سیستم پاسخ گویی خودکار به تمامی نیازهای هم استانی های عزیز پاسخ گو خواهد بود.

آیا این خبر مفید بود؟
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط خبرگزاری موج در وب منتشر خواهد شد.

پیام هایی که حاوی تهمت و افترا باشد منتشر نخواهد شد.

پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیرمرتبط باشد منتشر نخواهد شد.

ارسال نظر