به گزارش خبرگزاری موج، محراب آقازاده رئیس سامانه بهداشت ۱۹۰ گفت: تماس مربوط به مسائل بهداشتی منجر به ثبت شکایت در سامانه بهداشت ۱۹۰ شده و بیش از ۱۳۳۱۴ تماس به مبادی ذیربط و سازمان های برون بخشی و درون بخشی ارجاع و راهنمایی شده است.

وی افزود : تا کنون به ۷۷ درصد از کل شکایات رسیدگی شده و ۱۷ درصد به سازمان های برون بخشی ارجاع داده شده است.

آقازاده افزود: از مجموع شکایات مختومه شده، ۲۴ درصد با نتیجه ی رفع نقص، ۱۵ درصد با نتیجه ی معرفی متخلفین به مراجع قضایی، ۲۵ درصد با صدور اخطار کتبی و ۵ درصد منجر به معدوم سازی ۳۶۹۶ کیلوگرم کالای آسیب رسان و مواد غذایی غیر بهداشتی شده است.

رئیس سامانه بهداشت ۱۹۰ گفت: بیشترین شکایات ثبت شده به ترتیب در دانشگاه های علوم پزشکی مشهد ۱۴ درصد، شهید بهشتی ۱۲ درصد، ایران ۱۱ درصد و شیراز و اصفهان ۹ درصد بوده است.

شکایت از اماکن مسکونی در صدر شکایت از اصناف

وی اظهار داشت: کثرت شکایات در اصناف مختلف به ترتیب اماکن مسکونی 12 درصد، اغذیه فروشی و ساندویچ و پیتزا 10 درصد، نانوایی 9 درصد و سلف سرویس و رستوران 9 درصد بوده واز نظر جنسیت تماس گیرندگان نیز 76 درصد مرد و 24 درصد زن بوده اند.

آقازاده گفت:بیشترین نوع درخواست و مشکلات بهداشتی عبارت از عرضه مواد غذایی صنفی سنتی فاسد ، عرضه مواد غذایی بسته بندی شده فاسد و فاقد تاریخ معتبر، دفع غیر بهداشتی فاضلاب ، انجام فعالیت غیر مجاز(مانند: تهیه و بسته بندی مواد غذایی، تاتو و ... ) ، استفاده از مواد اولیه فاقد کیفیت مناسب، وجود جسم خارجی در مواد غذایی صنفی سنتی، عدم رعایت بهداشت دست ها، عدم رعایت شرایط نگهداری مواد غذایی و عرضه قلیان در مراکز فاقد مجوز بوده است.

رئیس سامانه بهداشت 190 در پایان گفت: از اطلاعاتی که از نظرسنجی مردمی به صورت تلفنی از تماس گریندگان با سامانه بهداشت 190 بدست آمد، مشخص شد 97 درصد تماس گیرندگان از نحوه رسیدگی به شکایات رضایت دارند و 3 درصد ناراضی بودند که شکایات آنان جهت رسیدگی مجدد به دانشگاههای ذیربط ارجاع شده است.