، بر اساس گزارشات ماهیانه شاخص های مقایسه ای مراکز تماس (KPI) ارسالی معاونت تجاری و امور مشتریان مخابرات ایران و تعریف شاخص رضایت از نحوه پاسخگویی کارشناسان فنی پشتیبانی بر مبنای انتخاب اعداد ۱ تا ۵ (بسیار ضعیف ، ضعیف ، متوسط، خوب و عالی) و با توجه به این که شاخص مذکور از بهمن ماه ۱۴۰۲ ملاک سنجش های عملکردی مراکز تماس قرار گرفت.

 با تلاش و برنامه ریزی کارشناسان اداره عملیات خدمات پس از فروش مخابرات منطقه اصفهان رتبه استان اصفهان در شاخص مذکور بهبود یافت و در اصفهان در جایگاه نخست قرار گرفت.