​، علیرضا بیکدلی معاون کنسولی، مجلس و ایرانیان وزارت امور خارجه و رئیس کمیته سیاسی ـ کنسولی اربعین ، در گفت‌وگویی با تشریح اقدامات این کمیته در خدمت رسانی بهتر به زائران اربعین حسینی، از راه اندازی سامانه ۱۲۸ با هماهنگی مقامات عراقی جهت خدمت رسانی سریع و دقیق به زوار اربعین حسینی (ع) خبر داد.

بیکدلی در همین زمنیه اظهار داشت: مهمترین نکته ای که مردم عزیز ما باید بدانند این است که می‌توانند موضوعات خود در موعد برگزاری آئین اربعین حسینی (ع) را از نمایندگی‌های ما بپرسند و در حال حاضر شماره تلفن ۱۲۸ به همین امر اختصاص یافته است.

وی تأکید کرد: مرکز این خط ارتباطی که در نتیجه تعامل و همکاری نزدیک کشورمان با مقامات عراق ایجاد شده، نمایندگی ما در کربلا است و به دو زبان فارسی و عربی فعال بوده و پاسخگوی سوالات زوار است.

رئیس کمیته سیاسی و کنسولی اربعین، تصریح کرد: تبعا رجوع به نمایندگی های ما برای مسائل ضروری است و در مواردی نظیر حوادث و رویدادهایی که خدای ناکرده ممکن است رخ دهد یا موضوعات مرتبط با گم شدن افراد، وسایل و مفقود شدن گذرنامه می توان با دفاتر ما تماس گرفته و درخواست کمک کرد.

معاون کنسولی وزارت خارجه در پایان اظهار داشت: در حال حاضر در پی آن هستیم که یک خط تلفن هم در داخل ایران به موضوع اربعین اختصاص یابد و پاسخگوی سوالات خانواده‌هایی باشد که عزیزان آنها به عنوان زائر به عراق سفر کرده‌اند.