به نقل از فولاد مبارکه اصفهان، این واحد نقشی کلیدی در تمامی مراحل چرخه حیات منابع انسانی ایفا می‌کند و از مرحله جذب و تأمین نیروی انسانی تا نگهداشت و مدیریت کارکنان و بازنشستگی مسئولیت دارد. وظایف اصلی این واحد شامل انجام فرایندهای جذب و استخدام، صدور احکام، جابه‌جایی شغلی، حقوق و دستمزد، کارکردها و اجرای قوانین مرتبط با کار و تأمین اجتماعی است. همچنین، این واحد مسئولیت مدیریت مراحل بازنشستگی و پیگیری امور پس از آن، ازجمله فعال‌سازی مستمری‌ها را بر عهده دارد.

در راستای تسهیل ارتباطات و ارائه خدمات مؤثرتر، دفاتر خدمات پرسنلی در نواحی مختلف شرکت مستقر شده و کارکنان این دفاتر به‌صورت تمام‌وقت پاسخ‌گوی پرسش‌ها و مسائل همکاران هستند.

تأثیر انقلاب صنعتی نسل چهارم بر حوزه اداری را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

در چارچوب سیاست‌های تحول دیجیتال شرکت، تمرکز بر خدمات غیرحضوری و پاسخ‌گویی آنلاین است. برنامه‌هایی نظیر ارائه خدمات غیرحضوری، اطلاع‌رسانی و مدیریت پرسش‌های پرتکرار به‌زودی اجرایی خواهند شد. همچنین، استفاده از فناوری‌هایی مانند چت‌بات‌ها با همکاری واحد سیستم‌ها و فناوری اطلاعات در دست اقدام است.

درباره اقدامات انجام‌شده در حوزه صندوق بازنشستگی کارکنان فولاد توضیح دهید.

در حال حاضر، کارکنان شرکت مشمول دو صندوق بازنشستگی هستند: صندوق بازنشستگی فولاد و صندوق تأمین اجتماعی. مشکلات صندوق فولاد طی سال‌های اخیر از دغدغه‌های اصلی کارکنان بوده است. در این راستا، موضوعاتی نظیر پرداخت کسورات بیمه و دریافت مستمری مشابه صندوق بازنشستگی تأمین اجتماعی از طریق صندوق فولاد و دیوان عدالت اداری پیگیری شده و نتایج مثبتی حاصل شده است. در حال حاضر، اطلاعات موردنیاز صندوق فولاد ارسال شده و منتظر پاسخ نهایی صندوق هستیم و مطمئناً تا حصول اطمینان پیگیر موضوع هستیم. همچنین ایجاد صندوق سرمایه‌گذاری ویژه کارکنان فولاد با هدف حمایت معیشتی، ازجمله برنامه‌های مصوب مجمع است. این طرح توسط کارگروهی متشکل از سهام‌داران عمده در دست بررسی و اجراست.

اخیراً امور پیمانکاران در ساختار اداری ادغام شد در این باره توضیح دهید.

در ساختار جدید شرکت، امور پیمانکاران با واحد امور اداری ادغام شده است. هدف اصلی این ادغام، یکپارچه‌سازی فرایندها و ارائه خدمات بهتر به حدود 18 هزار نیروی پیمانی شرکت است. ضمن اینکه دفاتر خدمات پیمانکاران در سراسر شرکت، مشابه دفاتر خدمات پرسنلی، به رفع دغدغه‌ها و مسائل پیمانکاران می‌پردازند.

درباره برنامه‌های سال ۱۴۰۴ در حوزه منابع انسانی و اداری توضیح دهید.

هدف اصلی معاونت سرمایه انسانی و واحد امور اداری، افزایش رضایت و اشتیاق شغلی کارکنان است. برنامه‌های تدوین‌شده شامل تأمین کیفی نیروی انسانی، بهینه‌سازی تناسب شغل و شاغل، نگهداشت کارکنان، پیگیری مسائل صندوق‌های بازنشستگی، و ارائه خدمات مکانیزه به کارکنان است. علاوه بر این، مدل‌های ارتباطی متنوع نظیر تالار گفت‌وگو و ملاقات‌های هفتگی به‌منظور تعامل مؤثرتر با کارکنان نیز اجرا می‌شوند.