به نقل از بیمه مرکزی، نشست شورای هماهنگی مدیران روابط عمومی صنعت بیمه کشور با حضور مدیر عامل شرکت بیمه ایران و مشاور وزیر و رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت امور اقتصادی و دارایی برگزار شد.

مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل بیمه مرکزی در این جلسه با اشاره به مشکلات و مسائل ارتباطی صنعت بیمه گفت: مقایسه صنعت بیمه و مفاهیم بیمه‌ای به دلایل مختلف با دیگر حوزه‌ها درست نیست و انتظار روابط عمومی‌های صنعت بیمه حمایت حداکثری مجموعه‌های بالا دستی از جمله وزارت امور اقتصادی و دارایی است.

علی جباری از مدیران صنعت بیمه در این برنامه با اشاره به نقش حیاتی ارتباطات در فرایند مدیریت گفت: هر سازمانی برای دست‌یابی به اهدافش، نیازمند سرمایه‌گذاری در حوزه روابط عمومی است. روابط عمومی باید چهره واقعی سازمان را بدون هرگونه اغراق یا تحریف به مخاطبان نشان دهد و اگر حالتی کاذب در ارائه اطلاعات ایجاد شود، اعتماد عمومی خدشه‌دار و مسیر حرکت سازمان مختل خواهد شد.

جباری با تأکید بر اینکه بدون حلقه ارتباطی منسجم نمی‌توان به نتایج مطلوب رسید، خاطرنشان کرد: ارتباطات سازنده با محیط پیرامونی و مشتریان، عنصر اصلی در موفقیت کسب‌وکار است و اگر این تعامل عمیق و هوشمندانه نباشد، فعالیت‌ها و خدمات بیمه‌ای به‌درستی به اطلاع مردم نخواهد رسید.

او ضمن اشاره به عدم انسجام در صنعت بیمه اظهار داشت: ما با دریافت انتقادات و بررسی شکایات از طریق بازدیدهای سرزده به شعب مختلف، توانسته‌ایم بخش‌هایی از فرایندها را اصلاح کنیم، اما همچنان به یکپارچگی همه‌جانبه در این صنعت نیازمندیم؛ چراکه چهره و عملکرد حقیقی صنعت بیمه باید صیانت شود. این امر با راهبری آقای رشیدی و تعامل مؤثر میان بخش‌های مختلف، قابل دست‌یابی است.

وی افزود: امروز هر سازمانی که مبتنی بر دانش و هوشمندی حرکت کند، موفق خواهد بود و روابط عمومی باید با خلاقیت و بهره‌گیری از تمامی ابزارهای اطلاع‌رسانی، دستاوردهای صنعت بیمه را نمایان سازد. وقتی روزانه میلیاردها تومان خدمات به مردم ارائه می‌شود، روابط عمومی موظف است این خدمات را به‌درستی اطلاع‌رسانی کند تا همگان از اهمیت آن آگاه شوند.

بر اساس این گزارش در این جلسه مشاور وزیر و رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت امور اقتصادی و دارایی، با اشاره به میزان حضور بیمه‌ها در رسانه‌ها بر هماهنگی بیشتر روابط عمومی شرکت‌های بیمه برای تهیه و تنظیم مطالب بیمه‌ای تاکید کرد.

آرام رشیدی در بخش دیگری از سخنان خود از شرکت‌های بیمه‌ای خواست که بر تهیه و تنظیم اخبار و مطالب در قالب‌های مختلف تمرکز کرده و نسبت به انعکاس آنها در رسانه‌های مختلف اهتمام بیشتری داشته باشند.

گفتنی است در این جلسه که با حضور مدیران روابط عمومی شرکت‌ها و مؤسسات بیمه‌ای برگزار شد، برنامه ریزی لازم برای بزرگداشت پیروزی شکوهمند انقلاب اسلامی نیز صورت گرفت.